Close

خيارات الوصول

استمع لهذه الصفحة

حدد اللون

القراءة الليلية

إعادة ضبط جميع الإعدادات

المساعدة التفاعلية

إصدار جواز سفر جديد

معدل التقييم: 5
الفئة
  • مواطن إماراتي
إبدأ الخدمة
هي خدمه يتم بموجبها إصدار جواز سفر جديد لأول مرة
رمز الخدمة
377-10-001-000
معلومات الخدمة
شروط الحصول على الخدمة
  • توفر رقم هوية للمتعامل
  • ان يكون المواطن مضاف على خلاصة القيد
  • يتوجب على المتعاملين إتباع الارشادات ومتطلبات المرسلة لهم أثناء سير المعاملة تفاديا لإلغاء تفعيل الطلب
محدودية الخدمة
يشترط لإصدار جواز سفر لمن هم أكبر من سن 15 سنة توفر البصمة والتوقيع على بطاقة الهوية المرتبطة بالمتعامل
زمن الحصول على الخدمة
يتم إصدار جواز السفر إلكترونياً بعد 48 ساعة من إستلام وقبول طلب الخدمة المستوفية للشروط
باقة الخدمة المرتبطة
ترتبط خدمة إصدار جواز السفر للمواليد الجدد  مع باقة مبروك ماياك للمزيد من العلومات يرجى الضغط هنا
متطلبات الحصول على الخدمة و الرسوم
الوثائق المطلوبة صور شخصية حديثة مطابقة للمعايير المعتمدة

ضوابط وشروط الصورة الشخصية:

  •  الصورة حديثة
  •  خلفية الصورة باللون الأبيض
  • لا تظهر اليدان فوق الكتفين
  • فتح العين
  •  الصورة لا تحتوي على اطار
  • عرض الصورة 40-35 مليمترا
الرسوم المطلوبة رسوم الإصدار 50 درهم

رسوم الخدمات الإلكترونية  10 دراهم

رسوم التوصيل إمبوست  15 درهم

طريقة الدفع من خلال البطاقة الائتمانية

الرسوم المسترجعة لا ينطبق
الملاحظات للحالات الخاصة فقط يتم قبول تقديم الطلب من خلال مراكز سعادة المتعاملين غير ذلك يتوجب استخدام الخدمات الالكترونية للهيئة
قنوات تقديم الخدمة
قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
نظام الخدمات الذكية (الموقع) 7 / 24 48 ساعة
التطبيق الذكي 7 / 24 48 ساعة

للحالات الاستثنائية

قناة الخدمة أوقات توفر قناة الخدمة زمن الخدمة والانتظار في المركز زمن انجاز الخدمة بعد اكتمال متطلباتها
مراكز سعادة المتعاملين حسب ساعات العمل المعلنة زمن الانتظار = 10 د / زمن الخدمة = 7 د يوم عمل
اجراءات تقديم الخدمة
الحصول على معلومات الخدمة مركز الاتصال، التطبيق الذكي الموقع الإلكتروني للهيئة، مراكز سعادة المتعاملين، قنوات التواصل المعتمدة في الهيئة
تقديم طلب الخدمة  من خلال الموقع الالكتروني/التطبيق  من خلال مراكز سعادة المتعاملين من خلال مكاتب الطباعة 
  • الولوج لنظام الخدمات الذكية (هوية رقمية أو باسم المستخدم).
  • البحث عن الخدمة المراد التقديم لها.
  • تعبئة بيانات الطلب حيثما انطبق
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • زيارة أقرب مركز سعادة متعاملين،
  • الحصول على تذكرة الدور الآلي والانتظار.
  • تقديم الطلب مستوفي كافة الشروط والمستندات (ان وجدت) لموظف خدمة المتعاملين
  • دفع رسوم الخدمة (ان وجدت)
  • لا ينطبق
التواصل خلال سير الاجراءات
  • رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بإنشاء / تطورات الطلب
  • لا ينطبق
  • لا ينطبق
الحصول على الخدمة
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (إمبوست)
  • استلام مخرجات الخدمة من خلال نظام التطبيق الالكتروني (صورة عن جواز السفر الإلكتروني)
  • إستلام  جواز السفر الاصلي توصيل للعنوان المحدد (إمبوست)
  • لا ينطبق
الاستفسارات والشكاوى
القناة التوفر
وسائل التواصل الاجتماعي: ICA_Help & Facebook Twitter (متوفر7/24)
البريد الالكتروني : Contactus@ica.gov.ae من خلال الموقع الالكتروني (متوفر7/24)
الموقع الالكتروني: www.ica.gov.ae 
(متوفر7/24)
اسأل حمد/ التشات بود (متوفر7/24) من خلال الموقع الالكتروني
مركز الاتصال: 600522222 (متوفر7/24)
الأسئلة المتكررة
انتظر لحظة...
شكراً على آرائكم

أرسل الى صديق

اكتب تعليقك

انتظر لحظة...
تم إرسال تعليقك وسيتم نشره بعد الموافقة عليه.
1 من0
0تعليق
الأول
الأخير